Veelgestelde Vragen (FAQ)

Ik heb mijn beltegoed code binnen, wat nu?

Het is de bedoeling dat je na het ontvangen van de code, de opwaardeercode activeert. Wij kunnen enkel de code aanleveren en helaas niet activeren voor je. Instructies krijgt je per email, maar zijn ook gewoon op de product pagina's te vinden. Kies hier jouw provider. T-Mobile en Lycamobile klanten kunnen wel bij ons direct opwaarderen (zonder opwaardeer code).

Ik heb mijn beltegoed code nog niet ontvangen. Wat is er gebeurd?

Er heeft hoogstwaarschijnlijk een storing plaats gevonden Duurt het ondanks dat langer dan 30 minuten, dan raden wij je aan contact met ons op te nemen.

Ik heb een code van de verkeerde provider gekocht. Kan ik deze inwisselen?

Het is moeilijk een code terug te nemen, omdat de code al openbaar is gemaakt. Nadat je de code hebt gekocht, kunnen wij deze niet meer terug nemen.

Hoe neem ik contact op met jullie?

Je kunt altijd contact opnemen via het contactformulier op de contact-pagina.


Terug